2016年9月1日，中国保监会发文在行业内通报了2015年度保险公司服务评价情况，在本次参评的55家财产保险公司中，锦泰保险获得总体服务质量优秀AA评级（AAA评级空缺），排名全国第二，为本次服务评价中3家获得AA评级的公司之一。

　　根据中国保监会2015年发布的《保险公司服务评价管理办法（试行）》相关要求，本次服务评价是监管部门第一次组织对各保险机构服务状况进行总体评价，涵盖了保险公司总公司和省级分公司两级，覆盖了保险销售、承保、保全、理赔、咨询、回访、投诉处理等各个业务流程，并根据服务评价得分高低进行评级，对保险总公司服务评级设定为A、B、C、D四大类共10级，其中A类是指总体服务质量优秀的公司。

　　在监管部门设置的财产保险公司服务评价9个定量指标测评中，锦泰保险共有6个指标优于行业平均值；在重要服务创新加分方面，共有34家财产保险公司获得加分，锦泰保险以1.4分的服务创新加分排名全国第四。

　　锦泰保险自开业以来，不忘初心，砥砺前行，坚决贯彻董事会提出的“将以提高客户服务能力和业务创新能力作为公司核心竞争力建设的主要内容”的要求，以实际行动和业绩获得了监管部门、业内和客户的认可。